经过领导、院长和科室护士长的指导和协助，我们以病人为中心，全心全意为患者服务的原则，成功完成了院领导交付的各项护理工作计划，完成了XX年护理计划90%以上。工作总结如下：
一、认真贯彻各项章程制度严格执行章程制度是提高护理质量和确保安全医疗的根本保障。
1、护理部门明确各级护理人员的职责，制定了岗位责任制和护理工作制度，责任护士和巡回护士各尽其责，杜绝了患者自己更换吊瓶和拔针的不良现象。
2、坚持检查制度：
(1)护理操作时需要进行三次确认和七次检查；
(2)要求值班医生查对医嘱，每周护士长参加总检查1-2次，并做好记录；
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真贯彻骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备了五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度和晨间护理，预防了并发症的发生。
二、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，日常工作中严格执行护士文明用语50句。
2、在6月和11月分别组织全体护士参加**宾馆和**宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，为住院患者提供满意度调查表(定期/不定期)，满意度调查结果均在95%以上。对于满意度调查中存在的问题提出整改措施，评选出最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会，征求患者意见，对患者提出的要求给予最大满足。
5、针对新分配的护士，进行职业道德、章程制度、护士行为规范、护理基础知识与科室知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
三、提高护士长管理水平
1、坚持护士长手册的记录并进行考核：要求护士长手册每月5日前交给护理部门进行考核。按照护士长编制的适合科室的年度计划、季度安排、月度计划重点进行督促实施，并监测实施效果。要求护士长每月对工作做一个小结，以便总结经验、开展工作。
3、每月对护理质量进行检验并及时反馈，永不停止提高护士长的管理素质。4、组织护士长外出学习、参观，借鉴其他单位先进经验，拓展技能领域。在5月末，派遣三名病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。四、强化了院内感染防治1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高风险科室如手术室、门诊手术室，每月进行两次空气培养，确保无菌手术切口没有感染。3、科室坚持每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录，每周对紫外线灯管进行无水酒精处理并记录，每两个月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后，各病区、手术室、急诊室能及时清理、浸泡、集中处理，并定期检查，督促各种消毒液的浓度，并坚持晨间护理进行一床一中一湿的清扫。5、各病区治疗室、换药室每日二次用消毒液（1:400消毒灵）拖地，病房内定期使用消毒液（1:400消毒灵）拖地清洗出院病人床单进行末消毒，并清理床头柜，擦拭消毒液。6、手术室严格执行院内感染管理要求，无菌包内使用化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行定期定点监测。五、提高护理人员专业素质1、对在职人员进行三基培训并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请外部教师授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高护理人员的专业知识。3、各科室每周进行1-2次的晨间提问，提问内容包含基础理论知识和骨科知识。4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一、二、三等奖分别给予奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核‘静脉输液、吸氧’；急诊室护士考核‘心肺复苏、吸氧、洗胃’；手术室护士考核‘静脉输液、无菌操作’。6、加强了危重病人的护理，坚持床头交接班制度和晨间护理。
1. 今年进院的9名新护士在8、9月份至11月份接受了基础护理和科护理知识的岗前培训，护士长为每个人提供了一堂课程，以提高他们的授课能力。2. 护理大学学习和自学考试参加人数为5人，函授参加人数为3人。3. 在护理工作中，护理人员始终坚持以病人为中心，并以质量为核心，提供优质服务。他们通过发放健康教育手册和言传身教，深入开展以病人为中心的健康教育，让病人熟悉自我保健知识、康复和与疾病相关的医疗、护理等知识。4. 在八月份，三病区开展了整体护理模式病房。除了向病人讲解疾病的防治和康复知识外，三病区的护士还深入病房与病人谈心。5. 全年共收治了2357个住院病人和125个留观病人，手术室开展了2380例手术。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片、做B超和心电图，陪病人办理入院手续，送病人到手术室等。6. 护理人员共撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，3篇参加台州地区学术交流，2篇参加了《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。7. 存在的问题包括：护理人员较少，导致基础护理不足，一些一级护理病人未能得到一级护士的服务；病房管理仍需改进；个别护士的素质需要提高，无菌观念不强；整体护理尚未成熟，书写规范欠佳。