自物业管理有限公司的成立以来，我一直担任副经理的职务，主要负责项目管理、外部协调和协助总经理王对服务的监管管理工作。在物业管理工作中，我通过不断的实践和经验积累，掌握了各项服务的工作技能。虽然工作内容有所变化，但是通过不断地学习和摸索，我已经能够明确如何组织各部门的工作。
一、不断提高自我素质
今年，在落实公司及总经理王的要求下，我始终坚持学习不止步，以增强责任感和使命感，紧紧围绕 "观念转变、工作创新和物业发展" 这些深层次的问题去实践。我做到了 "认识到位、思想到位和工作到位" ，并且基本完成了公司的工作要求。
二、树立良好形象
在日常工作和生活中，我始终保持自律和廉洁，以身作则，尊重并团结每位员工和经理。我自觉遵守大事讲原则，小事讲风格，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。我认真维护领导班子在公司中的良好形象，不偏袒任何人，也不搞一言堂。
三、认真履行职责
自担任副总经理以来，我积极融入公司服务管理工作，主要负责项目协调、内部管理等工作。今年，我主要工作包括建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各项目内外协调和指导等多项工作。我在天和小区内部管理上推崇业主至上、亲情服务和增值服务，意识到良好的员工素质是业主满意的前提，于是我把自己多年来学习积累的物业服务和管理的经验传授给各项目经理和员工。在天和小区中，我坚持每天开一次工作例会，解决产生的疑难问题，形成工作记录，每天进行工作汇报，确保业主有一个健康和舒适的生活环境。在内部管理方面，我们在节约电、水上下了很大的功夫，要求规范管理流程，落实控制措施。我们加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
四、存在的问题及改进方向
1、精细管理还存在不足之处，尚未彻底贯穿到各个工作环节中。为此，需要在提升精细美工作标准方面下功夫。
2、由于管理机制的落后和不适应性，我们的管理方法显得比较粗糙。完善管理力度、考核力度和监控力度仍需进一步努力。
3、尽管我们一直在进行培训，但整体队伍素质仍无法完全适应物业公司的发展水平。因此，我们需要加强人员培训工作，进一步提高整体队伍素质。
4、为了解决考核难点问题，监督管理部要加强巡查力度，并进行专项研究和科学管理。采取定期和不定期的检查方法，对发现的问题一视同仁，并采取有针对性的措施解决重点问题。对未按要求整改的部门和处级单位实施通报和罚款。
在今后的工作中，我将继续发挥优势，改进不足之处，带领广大干部职工努力做好上级安排的各项工作。